Quejas y correcciones

La revista Fertility Road se esfuerza por informar las noticias de manera precisa, responsable y con la humanidad. Si cometemos un error, confiamos en nuestros lectores para que nos ayuden a mantener nuestros altos estándares.

Las correcciones
Nuestro objetivo es corregir los errores directos tan pronto como sea posible. Esto generalmente será dentro de las 24 horas de haber recibido una notificación. Las correcciones indican claramente el error, cómo y cuándo se corrigió y aparecen en la parte inferior del artículo relevante. Las correcciones significativas se fijan durante 24 horas a la parte superior de nuestros perfiles de Facebook y Twitter.

Si detecta un error, contáctenos al final de esta página.

Quejas
Sin embargo, si tiene una queja de que siente una violación de los estándares de prensa, los siguientes detalles lo ayudarán a presentar una queja formal.

Podemos ver las quejas sobre los artículos que hemos publicado que están bajo nuestro control. El editor de la revista Fertility Road solo puede tratar las quejas relacionadas con una supuesta violación de las normas establecidas en este código. Antes de enviar una queja, debe tomar medidas para comprender si el código ha sido violado.

Tenga en cuenta que solo podemos resolver su queja si usted es:

Personal y directamente afectados por el supuesto incumplimiento del Código.
un grupo representativo afectado por una infracción del Código, donde haya un interés público en su queja
y un tercero que busca garantizar la exactitud de la información publicada
La revista Fertility Road siempre tratará de manejar las quejas de manera justa, cortés y con respeto, y espera el mismo comportamiento de los reclamantes. La revista Fertility Road se reserva el derecho de negarse a considerar las quejas basadas simplemente en una diferencia de opinión política, abusiva u ofensiva gratuita.

COMO HACER UNA QUEJA
Inicialmente, cualquier queja debe dirigirse al Editor de la revista Fertility Road por correo electrónico al final de esta página o por carta a:

Revista Fertility Road, 13 Limes Court. Conduit Lane, Hoddesdon, Hertfordshire EN11 8EP.

Debe incluir toda la siguiente información para que su queja sea considerada:

1) Su nombre y correo electrónico.

2) Si la queja es sobre un artículo de noticias, debe incluir:

a) el nombre y la fecha del artículo en particular sobre el que se queja, más el enlace URL.
b) un informe escrito de lo que se reclama con una referencia clara a
(i) cualquier palabra o frase específica en el artículo que sea relevante para la queja.
c) El resultado o remedio deseado que busca el reclamante (por ejemplo, corrección, disculpa privada, disculpa publicada, eliminación del artículo u otra acción).

Si la queja es sobre la conducta o el comportamiento de un empleado o colaborador de Fertility Road Magazine, debe incluir:

a) el (los) nombre (s) de la (s) persona (s) de quien se queja (si se conoce) o cualquier otra información que pueda identificar a la (s) persona (s).
b) un informe escrito de lo que se reclama con una referencia clara a
(i) la naturaleza de la conducta o conducta de la que se queja, incluyendo cualquier hora, fecha, correspondencia u otra evidencia relevante para respaldar la queja; y
c) El (los) resultado (s) o recurso deseado (s) que busca el reclamante (por ejemplo, corrección, disculpa privada, disculpa publicada, eliminación del artículo u otra acción)

PROCESO DE QUEJAS
La revista Fertility Road hará todos los esfuerzos razonables para comunicarse con un reclamante por teléfono, correo electrónico o por escrito para garantizar que se proporcione información suficiente para responder a la queja.

Reconoceremos su queja por correo electrónico o por escrito dentro de los 7 días calendario y normalmente responderemos a su queja con una carta de decisión final dentro de los 21 días calendario. Si apoyamos su queja, le informaremos las medidas correctivas que hemos tomado.

Si en cualquier etapa de la queja no escuchamos al reclamante dentro de los 21 días calendario, consideraremos la queja satisfecha y cerrada.

Quejas
Háganos saber cómo volver a usted.

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