Quejas y correcciones

Fertility Road Magazine se esfuerza por informar las noticias de manera precisa, responsable y con humanidad. Si cometemos un error, confiamos en nuestros lectores para que nos ayuden a mantener nuestros altos estándares.

CORRECCIONES

Nuestro objetivo es corregir los errores directos lo antes posible. Esto generalmente será dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de una notificación. Las correcciones indican claramente el error, cómo y cuándo se corrigió y aparecen en la parte inferior del artículo relevante. Las correcciones significativas se fijan durante 24 horas en la parte superior de nuestros perfiles de Facebook y Twitter.

Si detecta un error, contáctenos al final de esta página.

QUEJAS

Sin embargo, si tiene una queja que considera que podría ser una violación de los estándares de la prensa, los siguientes detalles lo ayudarán a presentar una queja oficial.

Podemos analizar las quejas sobre los artículos que hemos publicado que están bajo nuestro control. El editor de la revista Fertility Road solo puede atender quejas relacionadas con una supuesta violación de los estándares establecidos en este código. Entonces, antes de presentar una queja, debe tomar medidas para comprender si se ha infringido el código.

Tenga en cuenta que solo podemos tratar su queja si usted se ve afectado personal y directamente por una supuesta violación del Código, un grupo representativo afectado por una supuesta violación del Código, donde existe un interés público en su queja que un tercero que busca Asegurar la exactitud de la información publicada

La revista Fertility Road siempre tratará de manejar las quejas de manera justa, cortés y con respeto y espera el mismo comportamiento de los reclamantes. La revista Fertility Road se reserva el derecho de negarse a considerar quejas basadas simplemente en una diferencia de opinión política, abusiva u ofensiva gratuita.

CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA

Inicialmente, cualquier queja debe presentarse al Editor de la revista Fertility Road por correo electrónico al final de esta página o por carta a:

Revista Fertility Road, 13 Limes Court. Conduit Lane, Hoddesdon, Hertfordshire EN11 8EP.

Debe incluir toda la siguiente información para que su queja sea considerada:

1) Su nombre y correo electrónico.
2) Si la queja es sobre un artículo de noticias, debe incluir:
a) el nombre y la fecha del artículo específico del que se queja más el enlace URL.
b) una cuenta escrita de lo que se está quejando con clara referencia a
(i) cualquier palabra o frase específica en el artículo que sea relevante para la queja.
c) El resultado o remedio deseado buscado por el demandante (por ejemplo, corrección, disculpa privada, disculpa publicada, eliminación del artículo u otra acción).

Si la queja es sobre la conducta o el comportamiento de un empleado o colaborador de la revista Fertility Road, debe incluir:

a) los nombres de las personas que se están quejando (si se conoce) o cualquier otra información que pueda identificar a las personas.
b) una cuenta escrita de lo que se está quejando con clara referencia a
(i) la naturaleza de la conducta o conducta de la que se queja, incluyendo cualquier hora, fecha, correspondencia u otra evidencia relevante para respaldar la queja; y
c) El (los) resultado (s) deseado (s) o remedio buscado por el demandante (por ejemplo, corrección, disculpa privada, disculpa publicada, eliminación del artículo u otra acción)

PROCESO DE QUEJAS

La revista Fertility Road hará todos los esfuerzos razonables para contactar a un demandante por teléfono, correo electrónico o por escrito para garantizar que se proporcione información suficiente para responder a la queja.

Aceptaremos su queja por correo electrónico o por escrito dentro de los 7 días calendario y normalmente responderemos a su queja con una carta de decisión final dentro de los 21 días calendario. Si confirmamos su queja, le informaremos las medidas correctivas que hemos tomado.

Si en cualquier etapa de una queja no recibimos respuesta del reclamante dentro de los 21 días calendario, consideraremos que la queja está satisfecha y cerrada.

QUEJAS

Díganos cómo podemos contactarle.